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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/05/2026 às 22:05

ID: 249351635

Realizei uma compra no dia 16/04, na coleção da Julia Pimentel, e desde então venho enfrentando uma experiência extremamente desgastante com essa loja.

Mesmo após todo esse tempo, meu pedido não chegou. Recebi diversas informações diferentes, promessas de envio e justificativas que nunca realmente resolviam o problema. O atendimento é totalmente desorganizado e o cliente precisa ficar cobrando resposta o tempo inteiro.

Já deixei claro várias vezes que não tenho mais interesse na compra e solicitei o cancelamento com reembolso, mas continuam insistindo em alternativas que eu nunca pedi, ao invés de simplesmente resolver a situação.