Produto não entregue conforme prometido e descaso com o cliente após várias tentativas de contato e promessas não cumpridas.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 18:03
ID: 249225875
Fiz uma compra dia 16 de abril, na promoção pague 1 e leve 4 peças. Inicialmente, a entrega estava prevista para dias 5-6 de maio. Não enviaram. Reclamei e informaram que chegaria até dia 15. Recebi nesse dia somente 2 das 4 peças. Reclamei novamente, pedindo o estorno. Desconversaram e sugeriram o envio das 2 peças a partir de 19 de maio, quando receberiam as mesmas. Aceitei e solicitei o envio do código de rastreamento. Ontem, dia 19, não recebi o código. Tentei contato com a loja, sem sucesso (não respondem mais pelo WhatsApp). Quero uma solução, pois a loja parece vender o que não tem para entregar.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:15
Problema já resolvido e pedido entregue
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:00
Resolveu o problema mas n voltaria a comprar com a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4