LM Informática

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São João del Rei - MG

21/09/2023 às 13:11

ID: 172492835

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Esse Luis é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem nada dessa LM informática! Me admira depois de tantas ocorrências o mercado livre permitir que esse vendedor permaneça em sua plataforma!
Compramos um notebook Dell na data de 23/05/23. Eu tinha outro notebook então esse novo nem chegou a ser muito usado. Sinceramente, umas 8 vezes NO MÁXIMO! Enfim, precisamente no dia 18/09/23 resolvi abri lo e para minha surpresa ele não ligou mais. Tentei de tudo! Nada.
Entrei em contato c o vendedor Luís e ele somente me enviou uma mensagem automática dizendo que já havia expirado o tempo de garantia da loja que era de 90 dias. Tentei sanar outras dúvidas mas fui ignorada. Meu marido tb tentou contato e recebeu a mesma mensagem automática dos 90 dias e depois foi ignorado. Entrei em contato com a DELL, afinal o produto deveria ter garantia de fábrica. Me pediram então o número de série do aparelho que estaria em três lugares do notebook e para minha surpresa esse número não existia em nenhum dos três lugares indicados pela empresa!
Joguei então o CPF da nota fiscal no Google e adivinhem? Não existia! Nota fria!
Levei então em um técnico que abriu o aparelho e constatou que encontrou um número que mostrava que a garantia da DELL havia vencido em 31/05/22!!! Ele me vendeu um notebook velho! Com garantia da montadora já vencida fazia um ano e não prestou assistência alguma! Isso pq não pedi ao técnico p esmiuçar tudo e ver se realmente as peças correspondiam ao que comprei! Desconfio que o endereço da nota fiscal também é falso. [Editado pelo Reclame Aqui]!