Dívida aparecendo depois de 5 anos
Respondida
Garanhuns - PE
15/02/2024 às 15:52
ID: 182617647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsiderando que esta dívida tem mais de 5 anos , não podem costa no sistema sobre o referido debito, de acordo com a norma prevista no artigo 43 parágrafo 1e parágrafo 5 do código do consumidor.
Sendo assim solicito imediatamente a baixa de qualquer registro relativo a esta dívida.
Caso não seja realizado a baixa serve a presente a reclamação para evidência o ilícito cometido de modo que poderão responder por danos morais e perdas e danos.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 12:58
Boa tarde, Luciano,
Esperamos que esteja bem. Informamos que tentamos entrar em contato com o senhor sem sucesso até o momento.
Em relação à questão mencionada sobre uma possível dívida, após uma revisão cuidadosa de nossos registros, não identificamos nenhum débito associado ao seu nome. Para melhor assisti-lo, poderia confirmar se a sua consulta refere-se realmente a uma dívida com a nossa empresa? Essa confirmação nos ajudará a esclarecer a situação de maneira mais eficaz.
Agradecemos sua atenção e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.