IN PAGAMENTOS E INTERMEDIAÇÃO

Em réplica
Curvelo - MG
09/03/2025 às 11:47
ID: 211692439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcho que cai em um golpeFui pagar o licenciamento IN PAGAMENTOS E INTERMEDIAÇÕES. Como assim. Não sei como o boleto foi direcionado, e o pagamento só foi ficou em aberto.
Quero reembolso, aguardo contato com a empresa.
Tô esperando respostas e não consigo.
Solicito estorno de pagamento.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 17:39
Ola Katita,
Espero que esteja bem! Primeiramente, queremos agradecer por entrar em contato conosco e reforcar que a sua satisfacao e seguranca sao nossas maiores prioridades aqui na INPAGAMENTO.
Sabemos o quanto situacoes como esta podem ser frustrantes e estamos totalmente comprometidos em ajudar a resolver o seu caso da maneira mais rapida e eficiente possivel. A INPAGAMENTO e um gateway de pagamentos, ou seja, nosso papel e atuar como intermediario entre o consumidor e as empresas, sempre buscando garantir que as transacoes sejam seguras e realizadas com sucesso.
Para podermos investigar o ocorrido e tomar as providencias necessarias, precisamos de algumas informacoes adicionais:
O e-mail utilizado na compra
O CPF utilizado na compra
O nome completo utilizado na compra
Se voce puder, por favor, nos enviar algum comprovante ou documento relacionado a transacao, isso pode acelerar a analise do seu caso.
Entendemos a importancia de resolver essa situacao o mais rapido possivel e, assim que recebermos as informacoes, nossa equipe vai trabalhar para esclarecer tudo.
Estamos aqui para qualquer duvida que voce tenha e para garantir que voce se sinta tranquila com a solucao que encontraremos.
Agradecemos imensamente a sua paciencia e colaboracao. Conte conosco para qualquer coisa!
Atenciosamente,
EquipeINPAGAMENTO
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 20:56
Boa noite.
Espero resolver tal insatisfação, solicito apenas reembolso, visto que a transação não concluida foi quitada devidamente quitada por mim posteriormente. Peço encarecidamente que me seja fornecido um endereço de e-mail ou número de whatsapp de contato para envio dos dados solicitados.
Aguardo e agradeço.
Réplica do consumidor
16/03/2025 às 10:23
Aguardo resposta/resolução.
Réplica do consumidor
16/03/2025 às 10:25
vários dias sem comunicação e quando foi respondida, sem possibilidade da interação necessária para solução.
Aguardando o envio de meio direto de comunicação para inserção de dados pessoais e comprovante original de pagamento.
Segue sem solução.