In Pagamentos e Intermediacoes ligada a site falso

Question

Comprei dois suplementos em um site que se dizia oficial da Growth (e direcionado pelo Google), no valor de R$ *******,57 via PIx no dia 12/02/*******, às 01:13h, e correu tudo normal. Porém, na data de hoje, estranhei a falta de retorno da Growth e percebi que tinha caído na cilada do site falso da empresa (assim como vários consumidores que foram vítimas e relatam aqui). A Growth obviamente não reconhece nenhum pedido. Exijo o ressarcimento do valor desembolsado à essa empresa IN PAGAMENTOS E INTERMEDIACOES  que fez toda a intermediação entre o SITE FALSO e a minha compra. Cabe àIN PAGAMENTOS E INTERMEDIACOES diligenciar para averiguar a idoneidade das empresas que buscam os seus serviços, repelindo e denunciando empresas [Editado pelo Reclame Aqui]!! Portanto, devolvam o meu dinheiro ou estará confirmado a associação [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores!  Vocês tem que interromper o contrato com esse site [Editado pelo Reclame Aqui] e que atende por GR SUPLLEMENT, se passando como site oficial da Growth. Tenho prints de tudo.

Accepted Answer

Olá Thaiane,

Espero que esteja bem! Primeiramente, queremos agradecer por entrar em contato conosco e reforçar que a sua satisfação e segurança são nossas maiores prioridades aqui na INPAGAMENTO.

Sabemos o quanto situações como esta podem ser frustrantes e estamos totalmente comprometidos em ajudar a resolver o seu caso da maneira mais rápida e eficiente possível. A INPAGAMENTO é um gateway de pagamentos, ou seja, nosso papel é atuar como intermediário entre o consumidor e as empresas, sempre buscando garantir que as transações sejam seguras e realizadas com sucesso.

Para podermos investigar o ocorrido e tomar as providências necessárias, precisamos de algumas informações adicionais:

O e-mail utilizado na compra
O CPF utilizado na compra
O nome completo utilizado na compra
Se você puder, por favor, nos enviar algum comprovante ou documento relacionado à transação, isso pode acelerar a análise do seu caso.

Entendemos a importância de resolver essa situação o mais rápido possível e, assim que recebermos as informações, nossa equipe vai trabalhar para esclarecer tudo.

Estamos aqui para qualquer dúvida que você tenha e para garantir que você se sinta tranquila com a solução que encontraremos.

Agradecemos imensamente a sua paciência e colaboração. Conte conosco para qualquer coisa!

Atenciosamente,
Equipe INPAGAMENTO

In Pagamentos e Intermediacoes ligada a site falso

Resposta da empresa

Réplica do consumidor