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Cuiabá - MT

12/03/2025 às 18:05

ID: 212018125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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entrei no site da growth fiz um ******* no pix e nao me mandaram nada de comprovante de rastreio. entrei no site e fui no email e me informaram que foi [Editado pelo Reclame Aqui], nesse caso a empresa que recebeu o pagamento de cnpj 55939259/******* nome de in pagamentos e intermediacoes, instituicao: voluti ira devolver o meu pagamento? pois se houve pagamento precisam devolver.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 17:58

Ola Ana,

Espero que esteja bem! Primeiramente, queremos agradecer por entrar em contato conosco e reforcar que a sua satisfacao e seguranca sao nossas maiores prioridades aqui na INPAGAMENTO.

Sabemos o quanto situacoes como esta podem ser frustrantes e estamos totalmente comprometidos em ajudar a resolver o seu caso da maneira mais rapida e eficiente possivel. A INPAGAMENTO e um gateway de pagamentos, ou seja, nosso papel e atuar como intermediario entre o consumidor e as empresas, sempre buscando garantir que as transacoes sejam seguras e realizadas com sucesso.

Para podermos investigar o ocorrido e tomar as providencias necessarias, precisamos de algumas informacoes adicionais:

O e-mail utilizado na compra
O CPF utilizado na compra
O nome completo utilizado na compra
Se voce puder, por favor, nos enviar algum comprovante ou documento relacionado a transacao, isso pode acelerar a analise do seu caso.

Entendemos a importancia de resolver essa situacao o mais rapido possivel e, assim que recebermos as informacoes, nossa equipe vai trabalhar para esclarecer tudo.

Estamos aqui para qualquer duvida que voce tenha e para garantir que voce se sinta tranquila com a solucao que encontraremos.

Agradecemos imensamente a sua paciencia e colaboracao. Conte conosco para qualquer coisa!

Atenciosamente,
EquipeINPAGAMENTO

Réplica do consumidor

14/03/2025 às 18:03

c
Ana Paula da Silva Farias
o comprovante já mandei anteriormente

Réplica do consumidor

14/03/2025 às 18:04

*******

Réplica do consumidor

17/03/2025 às 14:35

quero uma posição

Réplica do consumidor

19/03/2025 às 11:30

preciso de uma posição resposta

Réplica do consumidor

02/04/2025 às 04:08

serei mais uma vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e vocês uma empresa sem comprometimento

Réplica do consumidor

16/04/2025 às 14:29

quero uma resposta