Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em um shol pela LM PASS ingressos. O shol seria cortesia. Me cobraram 40 reais.
Não resolvido
Niterói - RJ
10/10/2025 às 14:33
ID: 229032023
Me cobraram por um ingresso cortesia. Cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Me [Editado pelo Reclame Aqui] 40 reais
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 14:37
Olá!
Verificamos que os comprovantes apresentados se referem a compras realizadas dentro do evento, como cerveja, água, comida ou outros produtos. Toda vez que uma compra é feita dentro do evento, aparece automaticamente o termo ingresso na fatura, pois o sistema de vendas utilizado é o mesmo da bilheteria.
Por isso, esses comprovantes não se tratam da compra de ingressos, e sim de consumos internos.
******* que o ingresso que você retirou era gratuito, e nós não vendemos ingressos cortesia isso é proibido e não faz parte da nossa operação.
Você se recorda se fez alguma compra dentro do evento? Se sim, é exatamente por isso que essas cobranças aparecem.
Atenciosamente,
Equipe LM | INGRESSOS
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 14:51
eu comprei 6 energético e paguei no dinheiro
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 14:52
eu comprei 6 energético e paguei no dinheiro
Réplica da empresa
10/10/2025 às 14:57
Vamos entrar em contato com você via WhatsApp para lhe mostrar as compras no interior do evento, porém lembrando, não houve venda de ingressos cortesias
Réplica da empresa
10/10/2025 às 15:00
Pelo seguinte número entraremos em contato com você. Caso não receba a mensagem, por favor entre em contato conosco: https://*******
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 17:33
Me deram um [Editado pelo Reclame Aqui]. Ainda bem que foi só 40 reais. Imaginem se fosse ******* ou mais? Cuidado com a LM PASS ingressos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
11/10/2025 às 10:58
Olá!
De acordo com o atendimento realizado, todas as informações foram esclarecidas e o caso foi resolvido de forma cordial e transparente.
Durante o atendimento, mostramos claramente que os ingressos distribuídos para esse evento eram gratuitos e que não realizamos a venda de ingressos cortesia, pois isso é antiético e ilegal.
Também foi demonstrado que os comprovantes enviados por você correspondem a compras feitas dentro do evento, referentes a quatro cervejas Brahma, e não à compra de ingressos.
Diante disso, entendemos que a reclamação não tem fundamento, já que todas as informações foram devidamente apresentadas e explicadas.
Pedimos, portanto, que mantenha a veracidade das informações publicadas, pois comentários incorretos podem gerar interpretações equivocadas sobre nossa empresa.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente