Compra sem retorno

Question

Fiz uma compra para um condomínio que trabalho (compra PJ), no dia 02/05/******* com a Lm Esportes (Life Moment), via WhatsApp e até hoje não recebi, já me prometeram entregar em várias datas e até agora nada, já solicitei o cancelamento e a devolução do valor, mais não me respondem mais, preciso de ajuda, pois a falta de respeito com o consumidor é absurda, só quero meu dinheiro de volta, paguei do meu bolso para não  ser demitida e ninguém me responde mais