LM Studio

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Brasília - DF

27/11/2016 às 22:58

ID: 22417068

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No dia 6 de outubro de *******, fui ao LM do BH shopping para retocar raíz com o profissional Rodriguez. No início do ano, no dia 29 de março, fiz mechas com ele é gostei do resultado. Achei estranho ele não ter feito teste de mechas para saber se meu cabelo suportaria a química, mas no final deu tudo certo e gostei muito do resultado. 7 meses depois, no dia 6 de outubro, retornei ao salão, para o mesmo profissional fazer o retoque das mechas, pois tinha gostado do resultado anterior. Cheguei e perguntei se não tinha necessidade de um teste de mechas, já que meu cabelo tinha passado por química feita por ele mesmo. Ele disse que não era necessário o teste pois já conhecia meu cabelo, que estava bem tratado, e que o resultado seria o mesmo de antes, do início do ano. Paguei R$ *******,00. Qnd cheguei em casa notei meu cabelo quebrado na franja. No outro dia, qnd lavei os cabelos, a franja partiu toda, ficando na metade da testa, e no comprimento aconteceu a mesma coisa, as pontas estavam ralíssimas! Passados uns 3 dias, com o cabelo quebrando cada dia mais, me dirigi ao LM do Diamond Mall e cortei meu cabelo acima do ombro, para tentar disfarçar o estrago feito! Entrei em contato com o gerente do salão, que fica na Rua Santa Catarina, mostrei meu cabelo, que obviamente estava preso em um coque e na franja estava presa com tic tac, pois não tinha e não tenho, coragem de sair de casa com os cabelos soltos! O gerente, Sandro, me ofereceu tratamento gratuito até que meu cabelo se recuperasse. Até aí, tudo bem. Fui ao LM do BH shopping e fui atendida pelo próprio Rodriguez que fez uma hidratação e marcou uma outra para a outra semana. Pronto, na segunda hidratação ele disse que não podia fazer mais nada, que agora era esperar o cabelo crescer, para eu tentar esconder a franja com spray fixador. Entrei em contato novamente com Sandro, o gerente, e disse que meu cabelo continuava quebrando, e que eu não me sentia bem fazendo as hidratações com o Rodriguez lá no BH shopping, moro em frente ao Diamond Mall, que tem uma unidade do LM, então pedi que as hidratações continuassem, porém na unidade do Diamond Mall. Sandro recusou, dizendo que eu só poderia fazer o tratamento na unidade do BH shopping. Alem de ter que passar pelo constrangimento de colocar meu cabelo nas mãos de quem acabou com ele, eu teria que me deslocar até o BH shopping, sendo que tem uma unidade do LM em frente à minha casa, pagar no mínimo R$10,00 de estacionamento por cada vez que fosse ao BH shopping. Me sinto muito [Editado pelo Reclame Aqui] uma vez que paguei para retocar mechas e saí do salão com o cabelo completamente quebrado! Pedi ao Rodriguez que fizesse teste de mechas e ele disse que não precisava, pedi tb para usar um produto chamado olaplex que protege o cabelo da química, ele disse que tb não era necessário. Estou desde o dia que fiz essas malditas mechas evitando sair de casa, e qnd saio prendo o cabelo e a franja. Morro de vergonha pois meu cabelo está manchado, com o tôco de franja de uma cor e o resto de outra cor. Se fosse um estabelecimentos realmente preocupado com o cliente, não me obrigariam a fazer o tratamento na unidade em que o profissional que acabou com meu cabelo trabalha, além de ter uma unidade em frente à minha casa. Estou completamente abalada, cancelei a festa de 1 ano do meu filho pois estou emocionalmente abalada com minha imagem, meu cabelo está terrível, vcs conhecem aquele cantor Ovelha? Pois é, meu cabelo está idêntico ao dele. Profissional irresponsável, gerente nem um pouco flexível. Traumatizada com esse salão.