LM Studio

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Rio de Janeiro - RJ

19/07/2016 às 11:46

ID: 19822115

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Por volta do dia 11 de julho de ******* e mais 2 amigas marcamos penteado e maquiagem para mim e elas para o dia 16 de julho de ******* para às 16h no LM Studio de Lourdes, uma vez que tínhamos um casamento para ir às 18:30.

Ao ligarmos formos atendidos por uma mulher, cujo nome nao me recordo que informou que o valor para maquiagem e penteado era R$ *******,00.

Chegamos ao salão no horário marcado no dia 16/07/*******, fizemos o penteado e a maquiagem e quando fomos pagar a conta fomos surpreendida com o valor da cobrança. A minha conta era de R$*******,00 (******* de cabelo, ******* de maquiagem, 50 de cilios e 20 de lavagem de cabelo).
Fiquei surpresa e desapontada com a conta e questionei o valor, pois vou bem superior ao que me havia sido informado pelo telefone de R$*******. A Recepcionista disse que era impossível ser esse o preço, que eu devia ter ligado para um salão errado, o que não é verdade e eu questionei, pois se tivesse ligado para um salão errado, não haveria um horário marcado com nossos nomes no controle dela. Chamamos o gerente que disse que não podia fazer nada que o valor era aquele. Mais uma vez pedi que ele fizesse algo, pois eles estavam jogando para nós o ônus de comprovar o que estávamos falando, que não saímos do Rio de Janeiro para dar [Editado pelo Reclame Aqui] em salão nenhum em Belo Horizonte e que o constrangimento que estávamos passando era absurdo. Nunca vi um salão cobrar para lavar cabelo quando se faz um penteado, em momento algum nos informaram que os cilios eram pagos, mas até aí eu aceitaria pagar, mas o penteado e a maquiagem custavam R$70,00 reais a mais do que me passaram.

A recepcionista ainda debochou dizendo o povo do Rio de de São Paulo sempre reclamando do preço aqui. A meu ver isso corroborou o meu entendimento e é um forte indicio de que eles passam um valor por telefone e na hora cobram outro.

Estou totalmente decepcionada e muito triste com a situação e postura dos funcionários.