LM VIDRACARIA E KITS

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/05/2024 às 09:59

ID: 188978829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei o serviço para instalação de uma porta de Vidro entre a cozinha e a lavanderia da minha casa no dia 20/03/******* através de indicação, mas não recebi o serviço até a presente data 17/05/*******.
Nos primeiros contatos de cobrança com a empresa MEI - LUIZ RICARDO ALVES FERREIRA*******, tive devolutivas com motivos diversos (Erros fabricação, problemas com material, problemas com funcionários e problemas pessoais), para o não cumprimento do acordo e solicitações de novos prazos, mas desde a última remarcação que deveria ter acontecido em 11/05/******* (quinta remarcação), não tenho mais respostas e interesse da parte do proprietário em devolver o dinheiro ou realizar o serviço, de fato.
Como ele trabalha no modelo de indicação, ele pede que você realize indicações sobre ele antes mesmo de iniciar o serviço em sua casa, assim ele consegue mais clientes e não precisa entregar seu serviço para ser indicado, captando clientes, recebendo sem de fato entregar.
Criei essa reclamação para tentar por outras formas, obter o dinheiro gasto até o momento ou ter o serviço realizado, tendo em vista que quanto mais o tempo correr, só restará a opção de ressarcimento.
Abaixo irei relatar as datas de *******ças e devolutivas do MEI - LUIZ RICARDO ALVES FERREIRA*******.
DATA 1 30/03/******* Informou que não seria possível instalar pois o vidro não estava Jatedo ainda, mas o restante estava certo, pediu remarcação, remarcamos para dia 05/04/*******
DATA 2 - 05/04/******* - informou que os vidros estariam prontos às 14h e iria realizar a instalação, mas não apareceu e não retornou mensagens até o dia 08/04/*******, onde alegou que teve problema com os funcionários, e dengue. Ficou mais alguns dias sem responder após essa data retornando somente no dia 11/04/*******, para pedir desculpas pela falta de retorno, mas não passou data para instalação. No dia 12/04/*******, retornou pedindo mais prazo para instalar e informou que faria na próxima semana, no dia 17/04/******* 9h.

DATA 3 17/04/******* retornou o contato informando que se não conseguisse instalar, iria estornar o valor pago ou realizar o serviço, alegando problemas pessoais e com a empresa dele, ao final do dia, informou que conseguiu contato com o fabricante dos vidros e no dia 18/04/******* iria conseguir me dar o retorno e resolver o problema (ou estornar ou instalar, lembrando que o problema era o Jateamento)

DATA 4 18/04/******* Informou que resolveu o problema com a empresa de vidros e me retornaria no dia 19/04/******* para enfim iniciar o serviço aqui.

DATA 5 19/04/******* Não retornou mais contatos até o dia 22/04/*******.
DATA 6 03/05/******* Pediu mais prazo no máximo até a primeira semana de Maio. Realizei mais cobranças, e tive o retorno somente no dia 02/05/******* alegando novamente, problemas pessoais, problemas com material, mas informou que dessa vez tudo estaria certo, mas iria instalar no dia 11/05/*******.
DATA 7 11/05/******* Não realizou a instalação novamente. No dia 10/05/******* informou que conseguiu a correção dos vidros com a fábrica e agora falta somente o jateamento, então não conseguiria instalar no dia 11/05/*******, mas não passou data para realizar o serviço.

Após a última data de prazo fornecida, tentei outros contatos e só tive retorno no dia 13/05/******* informando que iria me retornar até o final do dia com a solução para o problema, e após essa data não retornou mais mensagens nem ligação mesmo com tentativas diárias de contato, visualiza as mensagens e não responde.