Reclamação não respondida

Não respondida

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Santos - SP

24/08/2015 às 21:25

ID: 14330085

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Serviço deste estabelecimento é horrível, contratei no começo de maio e o prazo de instalação em contrato eram de 40 dias, ate hoje dia 24/08/******* o mesmo não foi finalizado. A instalação da porta de vidro, feita com adesivo, está cheia de bolhas e ao questionar a opção que me foi dada foi de colocar um durex... Minha sacada está com praticamente todos os vidros desalinhados, tortos e soltos, não dão fechamento o acabamento é péssimo. Na última semana, ao tentar limpar, um dos vidros se soltou na minha mão, o que poderia ter causado um acidente fatal, me cortando ou caindo em um vizinho...

Não cumpriu nenhum prazo acordado em contrato, toda vez que agenda para vim arrumar os vidros não aparece, não dão satisfação, não atendem o telefone...e quando atende, o tratamento é como se fosse o maior favor do mundo. Fiz o pagamento a vista, na data acordada. Em nossa última conversa (tenho salvo em emails se necessário), onde mais uma vez fiquei esperando no horário marcado e eles nem apareceram, questionei se teria de tomar atitudes por outros meios e a proprietária me respondeu para avisá-la, pois aí que não viria mesmo para não perder seu tempo... Estou extremamente aborrecida e decepcionada... Não confio mais na empresa e no seu serviço, gostaria que tirassem o vidro da sacada e me devolvessem o dinheiro, para que assim, eu possa procurar uma empresa realmente séria e disposta a trabalhar e ter respeito pelos seus consumidores.

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