não consigo um contato pelo Instagram

Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2025 às 15:38
ID: 222500477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com eles pelo Instagram mas não estou conseguindo.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 12:12
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer.
Informamos que não realizamos atendimentos através das redes sociais. Nossos canais oficiais de comunicação são exclusivamente por e-mail e WhatsApp, justamente para garantir um atendimento mais organizado, ágil e eficiente.
Ressaltamos que hoje nossa equipe já entrou em contato com você diretamente por um desses canais para oferecer a devida orientação e suporte.
Compreendemos sua tentativa de contato pelo Instagram, mas é importante destacar que, nas redes sociais do Leandro Monteiro, recebemos diariamente centenas de milhares de mensagens, o que torna inviável responder por lá individualmente.
Seguimos à disposição para ajudá-la por nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 13:55
Obrigada pela ajuda
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10