Solicitação de formatação de marca reprovada

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

19/07/2025 às 15:51

ID: 222501037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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olá, no dia 1 de julho entrei em contato com eles para formatar minha marca e meu produto, no entanto eles reprovaram minha solicitação, isso é revoltante queria saber por que eu não fui aceito?

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 12:09

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua insatisfação sua opinião é muito importante para nós.

Informamos que, na data de hoje, nosso time de atendimento entrou em contato diretamente com você para oferecer todo o suporte necessário e esclarecer os pontos relativos à formatação da sua marca e do seu produto.

Especificamente quanto à embalagem apresentada, esclarecemos que a proposta enviada infelizmente não atende aos requisitos técnicos e culturais exigidos para inserção no mercado árabe. Esse tipo de adequação é fundamental para garantir que o produto esteja em conformidade com as normas locais e seja bem recebido pelo público-alvo.

Nosso objetivo é sempre ajudar o cliente a alcançar o padrão exigido pelos mercados internacionais, especialmente quando falamos de regiões com especificidades importantes, como os países árabes.

Seguimos à disposição para apoiá-lo nesse processo de reformulação e construção de uma marca forte e adequada ao mercado que deseja atingir.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 11:04

Ligaram para mim e resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10