Atraso na entrega da terceira etapa do empreendimento Reserva Humaitá e falta de resposta da Lmarquezzo.
Não resolvido
Feira de Santana - BA
06/02/2026 às 09:36
ID: 239949571
Sou cliente da Lmarquezzo e adquiri um imóvel no empreendimento Reserva Humaitá. Conforme informado em contrato, a previsão de entrega da terceira etapa estava estabelecida para dezembro de 2025.
Entretanto, já encaminhei e-mails solicitando informações sobre a entrega do empreendimento e, até o momento, não obtive qualquer retorno. Ressalto minha insatisfação com a falta de resposta e com o atendimento prestado, o que tem gerado frustração diante do não cumprimento do prazo inicialmente previsto.
Cabe destacar que o atraso decorre de falhas atribuídas à construtora, considerando que a primeira etapa já foi entregue e moradores relataram a existência de irregularidades nos imóveis, o que demonstra problemas na execução da obra.
Diante do exposto, solicito esclarecimentos formais quanto ao novo prazo de entrega da terceira etapa, bem como as providências que estão sendo adotadas para sanar as irregularidades identificadas.
Aguardo retorno com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:13
Prezada Senhora,
Informamos que, conforme estabelecido em contrato, a previsão inicial para a entrega do empreendimento era 31 de dezembro de 2025. Entretanto, o contrato também prevê a possibilidade de prorrogação da entrega por até 180 dias, o que é permitido pela Lei n 13.786/2018. Essa prorrogação está sendo aplicada de forma regular e dentro dos parâmetros legais.
Atenciosamente,
L.Marquezzo Construções e Empreendimentos LTDA.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 16:30
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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