Atraso na entrega e má qualidade no acabamento do empreendimento Moradas Ville, sem assistência ao cliente.
Respondida
Feira de Santana - BA
03/09/2025 às 11:07
ID: 226009397
Atraso no empreendimento moradas villle . O acabamento do condominio estar péssimo. A empresa não da assistência nenhuma aos clientes. Pegaram o 180 dias não notificaram agente nem por ligação muito menos por via e-mail. Só fomos avisados dos 180 dias . Após ligar pra lá, atrás de retorno.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 11:59
Prezada Senhora,
Informamos que, conforme estabelecido em contrato, a previsão inicial para a entrega do empreendimento era 30 de junho de *******. Entretanto, o contrato também prevê a possibilidade de prorrogação por até ******* dias, com base nas cláusulas contratuais vigentes e nos termos da Lei n 13.*******/*******, considerando possíveis fatores externos que possam impactar o andamento da obra. Essa prorrogação está sendo aplicada de forma regular e dentro dos parâmetros legais.
Atualmente, a 1 etapa do empreendimento encontra-se com 99,8% de conclusão, conforme dados atualizados em nosso sistema. Apesar do estágio avançado, ainda restam etapas internas e técnicas importantes, como ajustes finais, acabamentos específicos, testes de água, energia e gás, limpeza pós-obra e preparação de áreas comuns.
Essas atividades fazem parte do processo de pré-entrega e, muitas vezes, não são imediatamente perceptíveis externamente, mas são fundamentais para garantir a qualidade, a segurança e a regularização completa do imóvel.
Atenciosamente,
L.Marquezzo Construções e Empreendimentos LTDA.