LMarquezzo

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

07/07/2026 às 12:48

ID: 253297429

Boa tarde!
Venho por meio dessa reclamação, contestar minha indignação.
Comprei um AP no empreendimento azul ville, e na entrega foi notado uma fissura na porta do banheiro da suite, e no dia a engenheira que acompanhou a entrega solicitou que um colaborador passasse uma massa no local para evitar que houvesse infiltração, e com menos de um ano de uso do local a porta já está toda inchada na parte inferior.
Mandei e-mail para o SAC da empresa e me retornaram alegando que foi causado por mal uso. Nem se deram ao trabalho de informar que mandaria um técnico ir verificar.
Não existe ser mal uso uma vez que foi entregue já com defeito e a massa que foi colocada, trazendo assim a infiltração, já que é um ambiente que recebe umidade.
Se está na garantia o mínimo que deve-se fazer é trocar a porta, paga tão caro e na hora que precisa supõem coisas sem cabimento.
Espero que resolvam da melhor maneira possível, caso contrário medidas cabíveis serão tomadas.