Rede de esgoto
Respondida
Feira de Santana - BA
09/04/2024 às 10:49
ID: 186373339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma casa com a empresa Lmarquezo e vem surgindo alguns problemas não só na minha casa como de outros vizinhos. Nestas última chuvas na minha unidade está tendo retorno na rede de esgoto um mau cheiro.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 09:01
Prezado(a) Senhor(a),
Não encontramos em nossos registros a Solicitação de Assistência Técnica da referida demanda.
Informamos que, conforme descrito Manual do Proprietário, a solicitação de assistência técnica deverá ser feita formalmente pelo proprietário do imóvel, na sede da LMarquezzo, em formulário específico da construtora ou por carta protocolada. Após a solicitação, a construtora designará, dentro do prazo máximo de 03 dias úteis, a visita de um técnico ao local para averiguar o(s) defeito(s) reclamado(s). Caso seja admitida a procedência da reclamação, a empresa informará a programação para executar o reparo. Este tempo dependerá da complexidade do serviço a ser realizado. Não sendo admitida a procedência da reclamação, a LMarquezzo informará ao proprietário os motivos do não atendimento;
Atenciosamente,
L.Marquezzo Construções e Empreendimentos LTDA.