LMG - Equipamentos Médicos e Dermatológicos

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

27/07/2026 às 14:10

ID: 254938925

Fuja da LMG, o grau de incompetência dessa empresa é absurdo.
Cometi o erro de comprar um equipamento com essa empresa, nunca consegui comprar peças de reposição pois eles não tem capacidade de identificar as peças para pedir, para comprar insumos é um horror de tanta burocracia, sem contar que tudo é absurdamente caro.

Desde de Junho estou tentando exaustivamente conseguir uma manutenção de um equipamento que só eles vendem e só eles prestam a assistência técnica, já vamos entrar em Agosto e não vou poder usar o equipamento.
Depois de um orçamento abusivo que da entender que não querem fazer e sim comprar um novo equipamento deles, eles devolveram o equipamento pela metade, e por isso já estou a 3 semanas sem poder usar, além de não devolverem as peças usadas que supostamente estavam com defeito, não enviaram o conversor de ac/dc que enviei junto, e sem a fonte não funciona.
Depois de semanas insistindo para enviarem eles mandaram o que? APERNAS O CABO DE ENERGIA QUE VAI NA FONTE, E NÃO A FONTE.
Como é realmente difícil de acreditar que possa existir um nível tão alto de incompetência já me parece que estão fazendo de propósito apenas por eu exigir um mínimo de direito que tenho enquanto consumidor prejudicado.
Tenho tudo documentado, comprovando quão incompetentes são, mandei foto do equipamento que enviei, desenhei, fui redundante nas informações e mesmo assim eles conseguem errar por vezes seguidas.
Mandei o equipamento em uma caixa de papelão reforçada, me mandaram de volta em um caixa podre, nem a mesma caixa foram capazes de enviar.
Não devolveram o que eu mandei.
Continuo sem pode usar o equipamento.

Em resumo o atendimento deles é uma pessoa pedindo desculpas e dizendo que vai verificar o ocorrido, e chegam ao absurdo de enviarem uma caixa com um cabo comum de energia e mais nada.