Máquina de alto valor apresentou defeito em 15 dias e a empresa não oferece suporte técnico.
Respondida
Astolfo Dutra - MG
18/08/2026 às 18:48
ID: 256801813
Pior empresa! Para te vender eles te dão todo suporte, até você precisar de algum suporte técnico. O sac não responde, a consultora tecnica(Michele) nao responde. Comprei uma máquina de quase DUZENTOS MIL REAIS, e com simplesmente 15 dias de uso ela deu defeito, eles não resolveram, mandaram uma ponteira para fazer a troca q no dia seguinte também deu problema. Eles são pessimos em suporte técnico!!! Também adquiri um STUDYO FACE(quase TRINTA MIL REAIS), que é todo desconfigurado, a mulher do suporte tecnico(Mari), não responde.
NÃO COMPREM NADA DESSA EMPRESA!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:18
Olá Dra Ingrid!
Conforme conversamos ontem, 19/08, ao telefone, já alinhamos as tratativas definitivas para os dois casos relatados.
Hoje, 20/08, nosso técnico estará em sua clínica para realizar os procedimentos necessários e dar andamento à solução das ocorrências.
Lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados e reforçamos que estamos acompanhando ambos os casos de forma próxima e cuidadosa, com total atenção para que as soluções sejam concluídas de maneira definitiva e satisfatória.
Conte conosco.
Equipe de Customer Experience LMG