Não cumprem com o prometido e atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2024 às 11:30
ID: 199325767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei a empresa para comprar um aparelho de eletroporação, mas estava alem do meu orçamento. Foi me passado valor de 8 mil reais, depois de 1 semana que consegui juntar os 8 mil a vendedora fala que era promoção apenas naquela semana e que nao conseguiria mais o mesmo valor. Relatei que nao tinha nada disso escrito e nem foi dito. Mas tive que pagar o valor completo.
Entrega sera em 10 dias úteis, mas ua tem 12 dias uteis e agora falaram que pode ser necessário mais 15 dias uteis para entrega.
Necessito dessa maquina, pois tenho serviço para fazer com ela!
Falta de respeito da empresa com o cliente! Dificil falar com a gerente, não da retorno !
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:47
Olá Dr. Diego,
Espero que essa mensagem o encontre bem!
Gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no envio do seu equipamento.
Tivemos um pequeno contratempo que já foi solucionado.
Isso já foi normalizado, e estamos trabalhando incansavelmente para garantir que o envio do seu equipamento seja realizado o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
A previsão para despacho está prevista para o início da próxima semana.
Reafirmo que estamos trabalhando com celeridade para que o envio seja realizado o quanto antes.
Agradecemos muito por entrar em contato e estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar no que for possível. Sua satisfação é muito importante para nós e queremos assegurar que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível.
Atenciosamente,
SAC LMG
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 13:33
Muita demora, e entregaram o produto com muito atraso me causando transtorno e prejuizo grande nos negócios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2