Péssimo ou nenhum atendimento da LMG
Resolvido
Campo Grande - MS
07/05/2025 às 13:24
ID: 216484157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a ***** dias esperando uma resposta, nada.
Nem por e-mail nem por whatsapp. NADA.
Desde o dia ***** esperando um retorno para comprar consumíveis.
Apenas vem uma mensagem automática que vai responder em 24 horas e nunca mais, no email nem uma resposta.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 16:06
Olá, Dr. Rodrigo!
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Houve um imprevisto em nosso processo interno, aliado a uma alta demanda de pedidos no período, o que acabou comprometendo o prazo de atendimento e o envio dos consumíveis. Reconhecemos a falha e entendemos completamente sua insatisfação.
Queremos reforçar que sua solicitação já está em andamento com prioridade, e nossa equipe está empenhada em garantir que o envio seja realizado o quanto antes.
Mais do que resolver o problema, queremos recuperar a imagem da LMG diante de você, nosso cliente, e restabelecer sua confiança em nossos serviços. Estamos adotando medidas internas para corrigir as falhas ocorridas e evitar que situações semelhantes se repitam.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Alliance Group
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 13:13
De 3 itens que cotei consegui o valor e comprar apenas 1 item a muito custo e depois de praticamente 1 mês desde o inicio da solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3