LMGOI ESTETICA

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Goiânia - GO

13/12/2024 às 09:31

ID: 204543825

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Venho expressar minha total insatisfação e frustração com os serviços de estética prestados por esta empresa. Contratei o tratamento Lumini Firming, que incluía 3 sessões de Ultraformer e outros procedimentos complementares, com a promessa de resultados satisfatórios. Fiz o pagamento integral à vista, confiando na reputação e no compromisso da empresa com a qualidade.

No entanto, minha experiência foi decepcionante desde o início. Percebi que o equipamento utilizado para o Ultraformer não era adequado, sendo mesclado com outro aparelho, o que claramente comprometeu a eficácia do procedimento. Isso é inaceitável, pois não só me foi prometido um serviço de alta qualidade, como também paguei por algo que claramente não foi entregue da forma correta.

Além disso, mesmo após ter quitado todo o valor à vista, não recebi a nota fiscal do serviço, o que é uma grave irregularidade e fere meus direitos como consumidor. É lamentável que uma empresa que deveria zelar pela transparência e pelo cumprimento de suas obrigações trate seus clientes dessa maneira.

Não se trata apenas de um investimento financeiro significativo, mas também de uma expectativa de cuidado e profissionalismo que foi completamente frustrada. Sinto-me enganado e desrespeitado por uma empresa que, aparentemente, não valoriza a confiança que seus clientes depositam nela.