Compra / devolução de bobina nissam

Question

No dia 12 de agosto de *******, o veículo Nissan Sentra apresentou problemas e foi encaminhado ao mecânico para reparo. Após a avaliação, o mecânico informou que o problema estaria relacionado às bobinas de ignição. Baseado nessa orientação, entrei em contato com a BUP Auto Peças, localizada na Rua Chico Pontes, por telefone, e solicitei quatro bobinas.

As peças foram entregues por um motoqueiro, e o pagamento foi realizado via débito. No entanto, não foi emitida uma nota fiscal, apenas um ******* de pedido. Porem foi constatado que elas não eram compatíveis, uma vez que o problema no carro era outro.

Desde então, tenho tentado devolver as peças, porém, o proprietário da BUP Auto Peças, o Sr. Maurício, informou que não aceita devoluções via zap

Gostaria de ressaltar que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), o artigo 49 garante ao consumidor o direito de desistir do contrato no prazo de sete dias a contar da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Portanto, solicito o aceite para a devolução das peças e o reembolso do valor pago, uma vez que a compra foi realizada por telefone, e as peças adquiridas não são compatíveis com o veículo. Aguardo uma solução dentro do prazo legal.