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Rio de Janeiro - RJ

06/09/2025 às 15:15

ID: 226271795

No dia 14 de agosto, realizei a compra de um tapete no site oficial da Tapp Comfort (https://tappcomfort.com.br/), no valor de R$ 149,90, com pagamento via cartão de crédito, em 6x sem juros. Recebi a confirmação da compra, porém até o momento não obtive nenhuma informação sobre a entrega do produto.

Já tentei contato por e-mail e WhatsApp, mas não obtive resposta. A falta de comunicação e atualização sobre o pedido está gerando preocupação e só demonstra falta de respeito com o consumidor.

Solicito uma solução imediata: a entrega do produto no prazo mais rápido possível ou o reembolso total do valor pago. O que não posso é ficar no prejuízo por uma loja que promete e não entrega.

Dados do pedido:

Número do pedido: #*****
Data da compra: 14/08/2025
Valor pago: R$ 149,90
Forma de pagamento: Cartão de Crédito - em 6x