Comprei o produto e veio em quantidade errada. Recusei a entrega.
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/07/2025 às 10:55
ID: 220974711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do tapete e chegou 12 unidades, sendo que eu pedi só 1. Aí entrei em contato com a empresa pra fazer o extorno da compra mas ela continua cobrando as parcelas no meu cartão de crédito. Quero solucionar o problema e reaver as parcelas que já paguei. Não quero o produto mais.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 15:19
Boa tarde.
Nós não alteramos a quantidade solicitada, quem escolhe é o cliente na hora do pedido. Pode ter havido algum erro seu no preenchimento das informações.
Mande e-mail para ******* para resolvermos.