Falta de retorno sobre e-mail e impossibilidade de uso do serviço pago
Não resolvido
Antônio Dias - MG
04/12/2025 às 10:47
ID: 233701777
Fiz o anexo do e-mail recebido o qual não tive retorno se passaram semanas, tive que levar o notebook em uma Lan House e comprar outro pacote.
Paguei por algo que não usufruir.
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Resposta da empresa
06/12/2025 às 15:06
Olá!
Seu reembolso foi concluído.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 20:44
O reembolso não foi concluído em nenhum momento pois eu não o recebi que fique claro.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 20:50
Antes da compra fiz uma pesquisa para saber da reputação da empresa até tive indicações positivas, mas me decepcionei pois mandei um e-mail relatando um problema não obtive resposta. Quando desistir e pediu o estorno do valor não me foi dado um [Editado pelo Reclame Aqui] paguei por algo que não usufruir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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