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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/12/2025 às 20:30

ID: 235025023

Solicito o cancelamento imediato da compra realizada hoje em seu site, visto que não me sinto seguro em realizar o download de arquivos que não sejam provenientes do site oficial da Microsoft.

Com fundamento no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, solicito o cancelamento da transação e o estorno integral do valor pago.

Além disso, ressalto o artigo 6, inciso III, do CDC, que garante ao consumidor o direito à informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e riscos. Considerando que não houve informação suficientemente clara e segura quanto à origem dos arquivos disponibilizados, reforço minha solicitação de cancelamento.

Aguardo a confirmação do cancelamento e do reembolso.