Deck instalado incompleto. Defeito. Sem Segurança. Fabricado com material diverso do contratado. Ferrugem.

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São Paulo - SP

23/09/2022 às 21:50

ID: 150700407

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Contratei essa empresa em ******* para fabricar e instalar sobre a piscina um deck automatizado, a fim de possibilitar o uso da piscina quando aberto e, quando fechado, o uso sobre o mesmo, ampliando assim o espaço.

Problemas:

- Atraso na entrega;

- Fabricado com aço normal, o que é diverso do aço galvanizado que foi o prometido em proposta apresentada pela empresa. Em razão disso, a estrutura já apresenta diversos pontos de ferrugem;

- Não possibilita o acesso completo à piscina, pois do jeito que foi instalado, ainda que esteja aberto o deck, uma parte dele fica sobre a piscina.

- Não foi instalado sensores para limitar a abertura e fechamento do deck, de modo que quando o usuário passa do limite, o deck bate no chão quando esta sendo fechado e, na abertura, só não tomba sobre a piscina porque é segura pelos pinos de fixação no chão, os quais não foram feitos para isso e ficam pressionados. Extremamente perigoso para a integridade física das pessoas!! Risco de [Editado pelo Reclame Aqui].

- Jamerson, Cristiane, João e Lucian foram as pessoas com quem tratei e que não resolveram os problemas, pelo contrário, arrogantes e sem capacidade técnica para fabricar e instalar o produto vendido.

Por tudo isso, já entrei com processo e aguardo decisão judicial para reparação dos danos materiais e morais.

Não façam negócios com essa empresa.



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Resposta da empresa

26/09/2025 às 18:42

Prezado Sr Daniel Bazela, Peço encarecidamente que retire esta reclamação, pois nós da LN Arquitetura não somos esta empresa que você cita e nem comercializamos este tipo de produto. Existem diversas empresas com nomes parecidos e deve ser este o caso. Por favor verifique seus documentos. Uma mensagem dessas, pode prejudicar demasiadamente a empresa séria como no caso da minha. E tenho certeza que o senhor tem esta consciência. Agradeco desde ja sua atenção