Prazo nao cumprido e erro de projeto
Em réplica
São Paulo - SP
14/12/2021 às 12:37
ID: 134776513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBomdepois da minha primeira reclamação qto ao prazovenho novamente reclamar. Hj ja é dia 14/12 e meu deck ainda nao foi entregue.
Trouxeram o cabo de aço errado, o q impossibilitou o termino da instalação. Largaram o serviço por maia de uma semana, impossibilitando a limpeza da piscina. Voltaram para terminar, e qdo finalmente subiram o deckveifiquei q havia um erro de projeto e o deck ficava com a borda na parte interna da piscina. Gambiarra pra cagambiarra pra lae agora o deck escora no muro.
Outra coisa: O motor nao tem fim de cursoum sensor bem simples que poderia ser instalado para segurança na abertura e fechamento. Ou seja, INCOMPETÊNCIA TOTAL DE TODOS OS ENVOLVIDOS! Durante a montagem, o moço da instalação acionou a aberturae a molauma mola bem grandesimplesmente voou! Ele: é que eu tinha colocado apenas um ponto de solda.
Agora imagina se essa mola atinge alguem ou algo!? Poderia ter matado!
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 18:57
Prezada Sra Cecilia, Peço encarecidamente que retire esta reclamação, pois sabemos que a estrutura já foi retirada e o caso já esta sendo resolvido conforme sua solicitação. Não há necessidade de continuarmos por aqui, o que desgasta mais ainda e não trás proveito pra nenhuma das partes. E tenho certeza que o senhora tem esta consciência e quer paz. Agradeço desde já sua atenção.
Réplica do consumidor
27/09/2025 às 11:00
Vcs poderiam se atentar a data da publicação! Fiz em dez/*******! E ainda estou aguardando a devolução do dinheiro!