Atraso na entrega e pacote danificado na transportadora
Respondida
Guarulhos - SP
14/08/2026 às 09:26
ID: 256447815
Fiz a compra de 2 relógios em 25/07 para entregar em 1 semana para presentear meu pai no dia dos pais, mais não chegou
E estamos em 14/08 e ainda não chegou
Pelo rastreamento o pacote foi até a transportadora e foi devolvido para o lojista por estar danificado.
Ja entrei em contato e a resposta que recebo que estão esperando nova coleta.
A venda é super rápida
Mais o pós venda não!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:08
Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos em contato com a transportadora para entender o que houve e iremos lhe dar todo suporte.
Nossa equipe irá entrar em contato com o Sr pelo Whatsapp cadastrado acima, e estaremos te passando as informações.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.