Empresa não manisfestou a compra do produto.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Álvares Machado - SP

18/05/2026 às 11:05

ID: 248942115

Fiz a comprar de um relógio e a empresa ainda não manisfestou e já foi creditado.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 17:25

Olá, Deverson.

Conforme informado em atendimento, os comunicados enviados estavam sendo direcionados para a caixa de spam do seu e-mail, motivo pelo qual as atualizações podem não ter sido visualizadas anteriormente.

Também foram repassadas as orientações referentes ao acompanhamento em tempo real do pedido, incluindo status da compra e prazos de entrega.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Pietra - Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 17:26

Prestação de serviço excelente...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10