Encomenda não entregue à transportadora e rastreamento sem atualização

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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2026 às 18:58

ID: 243013029

Fiz uma compra dia 07/03, na segunda feira foi gerado um rastreio *****, porém o mesmo não atualiza, o jadilog informou que a encomenda não foi entregue a transportadora. Peço providências e eles apenas enviam o rastreamento e nada mais, ou seja, meu pedido não foi entregue!

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 19:43

Boa noite, tudo bem? Seu pedido será enviado na sexta feira, no próximo dia de envio, era para ter iso terça, porém o modelo da cor que o Sr comrpou chega amanhã para nós. Vi que o Sr tem varias compras conosco, sabe que agente faz tudo certinho, pode ficar tranquilo. Na sexta feira umas 19h o Sr pode rastrear que dará consulta seu código.
Perdão pelo pequeno atraso. Deus Abençoe.

Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 18:13

Atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10