Entre idas e vindas .

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2022 às 15:18
ID: 150869975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o relógio muito esperado com a garantia de que pode mar e pode piscina, com dez dias de uso a pulseira arrebentou já tive um custo pra concertar após alguns dias entrei na piscina com o relógio e o mesmo suou de forma horrível onde um relógio que se vende com garantia de ser a prova de água não poderia acontecer, foi enviado ao concerto da loja pra ver o que aconteceu com a vedação. Após 1 mês que estava de posse do relógio novamente o mesmo apresentou outro problema na vedação onde foi enviado novamente ao técnico da loja mas ao me devolverem o relógio pela segunda vez eu pedi que me enviassem outro pois o que me enviaram quando comprei parecia ter vindo de troca de outro cliente e eu não mas estava satisfeito com o que me foi entregue.
Quando fui a Natal em viagem no mês de Setembro fui surpreendido com o relógio cheio de água salgada, eu ainda não havia entrado no mar com o relógio quando o fiz pela primeira vez o mesmo bebeu tanto água que ficou totalmente cheio de água e o pessoal da loja afirmando que eu tinha deixado o pino da coroa aberto pra entrar a água e assim
conseguir a troca, afirmei a eles que não tinha necessidade de fazer tal coisa pois estava mas que claro que o relógio que me foi entregue não era de boa procedência de forma que não mas confiei em enviar o relógio onde eles alegavam novamente resolver na assistência técnica ser não for constatado que eu abri de propósito, de forma que agora vós resolver de outra forma já que tentei de todas as maneiras com cordialidade. Agora esperamos o juiz decidir.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2022 às 15:22
Boa Tarde, tudo bem? Entendemos o seu caso, e como um dos Sócios Proprietários estou à sua disposição no Whatsapp******* (Bruno).
Pode me chamar que estarei lhe auxiliando.
Consideração final do consumidor
27/09/2022 às 16:18
Quando o sócio e proprietário entrou no problema sim tive satisfação em ter comprado com eles pois se mostraram uma empresa séria com a intenção de resolver e resolveram no mesmo dia .
Obga ao Bruno e parabéns pela seriedade do seu negócio.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
27/09/2022 às 16:54
Alexandre, muito obrigado por voltar aqui e dar seu Feedback, desculpe nos pelo transtorno e pode contar conosco.