Produto não entregue e falta de suporte da loja
Resolvido
Cambé - PR
11/08/2026 às 10:46
ID: 256154121
Efetuei a compra de um relogio TAG F1, em meados de Junho e até momento não recebi o produto, entrei em contato com a empresa a mesma me mandou uma foto da frente da minha casa somente dizendo que foi entregue, sem comprovante de assinatura ou documento da pessoa que recebeu, o qual a entrega no foi realizada, apos contato com a loja ele me mandaram eu ir atras da transportadora, em resposta eu disse que eu nao contratei nenhum transporte o envio foi feito por ele que nao tinha nenhum contato e não tinha que eu ir a tras o qual ele tem que ser responsavel pela entrega,,, ate o momento nao recebi minha compra, então peço uma solução do envio do produto ou devolução do valor pago
Veja foto encaminhada , qualquer pessoa pode escrever meu primeiro nome ,
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:23
Olá, tudo bem? Conforme o Sr foi orientado via Whatsapp, nós abrimos uma solicitação junto a transportadora, que confirmou a entrega, inclusive com comprovante de entrega, a partir disso, o Sr precisa ir até uma agência da transportadora e explicar o que houve, pois para nós eles confirmaram a entrega, inclusive com comprovante.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:33
Empresa sem caráter algum para com o consumidor, como vou entrar em conta como uma transportadora que nem sem nome, não fio eu que contratei frete,,, mandaram uma foto do meu endereço, com uma assinatura que nao e minha, uma falta de respeito,, empresa um [Editado pelo Reclame Aqui]-- cuidados a todos para nao tomar [Editado pelo Reclame Aqui] como eu tomei....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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