Recebi o produto no dia 02/08 e na hora que fui experimentar percebi que o tamanho estava bem maior
Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2026 às 07:00
ID: 258536987
Recebi o produto no dia 02/08 e na hora que fui experimentar percebi que o tamanho estava bem maior do que eu esperava pelo guia disponível no site. Fui atrás da política de troca da ln grifes e encontrei as instruções, mas quando tentei abrir a solicitação pelo sistema o processo não avançou. Tentei mais de uma vez em dias diferentes e o resultado foi o mesmo, sem confirmação e sem erro explicado. O produto está guardado, sem uso, exatamente como chegou.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:54
Para que possamos acionar a equipe de trocas e T.I. da LN Grife e liberar o código de postagem ou autorização para a substituição do produto recebido em 02/08, solicitamos os seguintes dados do titular:
Nome completo do titular
CPF
Número do pedido na LN Grife
Peça a ser trocada e tamanho desejado
E-mail e telefone de contato cadastrados
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 09:32
A divergência na modelagem foi resolvida após intervenção da equipe técnica... A troca ocorreu conforme esperado. Sugiro ajustes no site para evitar erros futuros no sistema. Voltaria a adquirir itens na LN Grifes em uma oportunidade futura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10