Atraso na entrega da máquina de bordar Brother e receio de perder o investimento
Em réplica
Amparo - SP
31/12/2025 às 02:33
ID: 236286199
Comprei uma máquina brother bordadeira em agosto deste ano 2025, e até agora nada de entregar, cada hora eles inventam uma desculpa, dei uma entrada e parcelei o restante já paguei vem mais que a metade dela e até agora nada, eu não indico essa empresa pra ninguém, só sabem fazer promessas e enrolar as pessoas.
É um total desrespeito porque foi um investimento que fiz de 5000.00 estou morrendo de medo de perder esse valor, e pra completar agora estou desempregada.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 09:40
Olá, Juliana.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente toda a ansiedade causada pelo atraso na entrega. Conforme já informado em nossos atendimentos anteriores, a sua máquina Brother bordadeira encontra-se com atraso no processo logístico e afetou diversos pedidos no mesmo período.
Ressaltamos que em nenhum momento houve intenção de enganar ou prejudicar a cliente. As informações sobre o atraso foram repassadas com transparência, e a senhora está ciente de que assim que a máquina chegar em nosso estoque, o envio será realizado.
Quanto ao valor investido, reforçamos com total segurança que a cliente não perderá nenhum valor pago.
Sabemos que o momento pessoal relatado é delicado e nos solidarizamos com sua situação. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
LN Máquinas e Acessórios
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 15:20
As palavras são muito bonitas, mas resolver o problema e entregar minha máquina que é bom nada.
Não adianta responder com promessas vazias e não resolver
Decepção