Não recebi o estorno após cancelamento da compra e não respondem às mensagens.

Prezada Equipe de Moderação,
Solicitamos a desativação desta reclamação por motivo de DUPLICIDADE, conforme previsto nos Termos de Uso da plataforma.
O consumidor em questão está agindo de má-fé ao registrar múltiplas reclamações referentes ao mesmo fato gerador e ao mesmo número de pedido/contrato, com o intuito de poluir a página da empresa e distorcer o cálculo reputacional.
Para fins de organização e resolução centralizada, solicitamos que seja mantida ativa APENAS a reclamação original e que as cópias subsequentes sejam desativadas.
Mapeamento das Duplicidades:
Reclamação Original (MANTER ATIVA): ID *****
Reclamação Duplicada (SOLICITO DESATIVAÇÃO): ID *****
Outras duplicidades (se houver): ID *****
Aguardamos a baixa imediata das duplicatas para prosseguirmos com o atendimento na ID principal.

respondendo e empresa foi com duplicidade
porque nao estava indo devido problemas na Internet
fiz Reclamação uma vez so

e tem mais nao foi resolvido o problema
nao fez estorno do meu dinheiro

estamos tomando devidas precaução extra judicial

respondendo e empresa foi com duplicidade
porque nao estava indo devido problemas na Internet
fiz Reclamação uma vez so

e tem mais nao foi resolvido o problema
nao fez estorno do meu dinheiro

estamos tomando devidas precaução extra judicial

e nao foi pago o estorno

e nao foi pago o estorno

Prezada Karini,

Informamos que o departamento responsável já está em contato por telefone e WhatsApp, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à resolução da demanda.

Ressaltamos que o caso encontra-se em análise e que as providências necessárias estão sendo adotadas para a solução da situação, incluindo a verificação do estorno mencionado.

sim estamos pelo WhatsApp espero que tudo se resolva ambos os lados

gostaria de saber quando vcs vao devolver o dinheiro
porque vc falou que iria acertar ate agora nada

fica enrolando e nao acerta com ninguém desde agosto espera da máquina nada devolução do dinheiro nada .

minha advogada mandou soluções pra vc e vc nao responde

nao fui atendida

nao obtive o valor do estorno.ate agora nem maquina e nem valor devolvido so nao entendo com o cnpj dessa pessoa esta ainda atuando no mercado.

esta entrando em contato pedindo o pix para pagar mas nao faz o estorno so nao entendo porque fez isso com as pessoas
ja fez de caso pensado.