Reembolso pendente e falta de comunicação após compra de máquina
Respondida
Guararema - SP
07/01/2026 às 13:16
ID: 236927135
Comprei uma máquina no dia 22/05/2025, depois de meses, pedi o reembolso. Após vários contatos recebi uma parte do dinheiro, ainda tenho para receber e eles não me respondem!
Comprei na confiança e me dei mal
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 14:24
Prezada Simone,
Informamos que o reembolso já está em andamento, conforme conversamos por mensagem previamente e de ciência da mesma.
Devido ao recesso de fim de ano, houve uma pausa temporária nos processos internos, porém as atividades já foram retomadas e o procedimento estará sendo finalizado em breve.
Ressaltamos que os comprovantes do reembolso estão todos sendo encaminhados via WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e reforçamos que estamos acompanhando o caso até a completa finalização.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.