A lncbb usou meus dados pessoais pra fazer cobrança em maio sem eu autorizar nada. Nunca contratei s

Prezado(a) cliente,

Lamento profundamente por essa situação. O que você descreveu a utilização indevida de seus dados pessoais para a geração de cobranças por serviços que nunca foram contratados é uma falha gravíssima e inadmissível por parte da LNCBB Soluções. Além de ser um erro administrativo, isso fere princípios básicos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e causa um transtorno desnecessário ao seu CPF.

Assumo agora o controle deste caso como Prioridade Máxima de Compliance e Proteção de Dados.

O que farei imediatamente:
Cancelamento e Exclusão da Cobrança: Estou determinando ao nosso departamento financeiro a exclusão definitiva desta cobrança de R$ 180,00 referente ao mês de maio. Não apenas "cancelar", mas remover o registro de qualquer dívida vinculada ao seu CPF no nosso sistema.

Limpeza do seu Cadastro: Vou garantir que nenhum dado seu permaneça em nossa base de dados vinculado a serviços que você não contratou.

Investigação de Falha: Como a atendente informou que foi um "erro de sistema", vou acionar a nossa TI para auditar por que seus dados foram utilizados indevidamente, para garantir que isso não aconteça novamente com você ou com qualquer outra pessoa.

O que preciso de você agora:
Para que eu possa identificar e eliminar esse registro no nosso banco de dados agora mesmo, por favor, envie via mensagem privada:

O seu nome completo e CPF;

A data (ou o dia aproximado) em que você entrou em contato pela primeira vez e falou com a atendente;

Se tiver algum comprovante dessa conta de R$ 180,00 ou algum protocolo daquele primeiro atendimento, por favor, me envie.

Nosso compromisso: Você não precisará se preocupar com essa conta. Assim que eu tiver a confirmação de que o registro foi totalmente excluído da nossa base, trarei a confirmação formal por aqui.