Falta de respeito e compromisso com o cliente

Prezado(a) cliente,

Compreendo perfeitamente o seu sentimento de frustração. Ser "enrolado" durante meses, recebendo apenas desculpas e prazos vazios, é uma conduta que fere gravemente a ética da LNCBB Soluções e demonstra uma falha inaceitável no nosso fluxo de pós-venda.

Eu não estou aqui para lhe dar uma nova desculpa ou um prazo incerto. Estou aqui para resolver. Como ouvidor, não aceitarei que o seu caso continue em um ciclo de promessas não cumpridas.

Plano de Ação Imediata:
Bloqueio de Justificativas e Ação Direta: A partir deste momento, o seu protocolo sai do fluxo comum de atendimento. Eu mesmo irei à bancada ou ao setor de logística buscar a situação real do seu produto. Não quero saber o motivo do atraso anterior, quero a solução.

Prazo Fatal: Se o seu produto não puder ser entregue em perfeitas condições de uso dentro de 48 horas úteis, a empresa assumirá a falha total e procederemos imediatamente com a opção de sua escolha: ou a substituição por um equipamento novo/equivalente (se disponível), ou a restituição integral do valor pago.

Auditoria de Atendimento: O histórico de desencontros de informações será anexado ao seu prontuário para que possamos identificar quais setores falharam em lhe fornecer a transparência devida.

O que preciso de você agora:
Para que eu possa localizar o seu item na nossa linha de frente e exigir a resolução, por favor, envie via mensagem privada:

O seu nome completo e CPF;

O número da Ordem de Serviço (O.S.) ou o número do pedido;

Uma breve descrição de qual é o produto que estamos retendo indevidamente.

Meu compromisso: Você não terá mais que entrar em contato para ouvir desculpas. A partir de agora, o retorno será objetivo e focado exclusivamente na entrega do que é seu por direito

Conforme solicitado
*****
*****
Os
***** - OS *****, *****

Conforme solicitado
*****
*****
Os
***** - OS *****, *****

Infelizmente a empresa nao honra com o que diz
So promessas resolver o problema Nada