Trabalho com manutenção industrial e dependo dos meus equipamentos funcionando perfeitamente pra não

Prezado(a) cliente,

Lamento profundamente o desgaste que você tem enfrentado com a LNCBB Soluções. É inaceitável que, após quase um mês de solicitação formal e quatro contatos confirmando o pedido, o cancelamento ainda não tenha sido processado e as cobranças continuem ocorrendo. Entendo perfeitamente o seu prejuízo financeiro e a urgência em resolver essa situação para que possa seguir com outro fornecedor.

Assumo o seu caso agora como Prioridade de Crise na Ouvidoria da LNCBB Soluções. Vamos encerrar esse ciclo de transferências e cobranças indevidas imediatamente.

As medidas que estamos adotando agora:
Cancelamento em Caráter de Urgência: Estou acionando o nosso setor de Faturamento e o Departamento Administrativo para efetivar o cancelamento imediato do seu contrato, vinculado ao protocolo *****, ignorando quaisquer outros números gerados posteriormente que apenas serviram para confundir o fluxo do processo.

Interrupção das Cobranças: A suspensão do débito automático será realizada hoje. Garantiremos que nenhuma nova parcela de R$ 290,00 seja debitada da sua conta.

Análise de Estorno: Já iniciamos a auditoria das cobranças efetuadas após o seu primeiro pedido de cancelamento. Identificaremos o valor exato a ser devolvido e formalizaremos o processo de reembolso para o ressarcimento do que foi cobrado indevidamente.

O que preciso de você agora:
Para que eu possa finalizar a baixa do contrato e solicitar o reembolso financeiro com a diretoria, por favor, envie via mensagem privada:

O seu nome completo e CNPJ ou CPF (conforme registrado no contrato);

O comprovante da primeira solicitação de cancelamento (se tiver o e-mail ou o registro do protocolo *****);

Os dados bancários para onde o valor estornado deve ser enviado.

Assumo o compromisso de não encerrar este acompanhamento enquanto a baixa no sistema não for confirmada e a previsão de estorno não for apresentada a você.