Atraso na entrega de camisas do Botafogo e solicitação de reembolso

Boa tarde

Verificamos que seu pedido sofreu um atraso no processo logístico, motivo pelo qual o envio do rastreamento não ocorreu dentro da previsão inicialmente informada. Entendemos o transtorno causado pelas sucessivas expectativas de atualização.

Caso deseje solicitar o reembolso, pedimos que entre em contato diretamente pelo WhatsApp: +55 11 94497-1068.

Nossa equipe irá verificar seu pedido, analisar a solicitação e orientar sobre os próximos passos de acordo com a situação atual da compra.

Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

Sempre q tento falar com eles quase nunca respondem, demora muito. É até difícil pedir reembolso com eles.
Falaram mais uma vez q seria até essa semana e nada. Não falam oq de fato acontece, e nem tentam resolver. Quero meu dinheiro de volta