Pagamento não reconhecido e não estornado para emissão de certidão de nascimento

Bom dia, Júlio! Tudo bem? Espero que sim.

Muito prazer, sou da Equipe BuscaPrime.

Identificamos a sua compra no valor de R$ 65,50 e verificamos que houve um desencontro de expectativa: o BuscaPrime não realiza emissão de certidões (como Certidão de Nascimento) ou qualquer documento oficial.

Nosso serviço é voltado exclusivamente para consulta de dados cadastrais (CPF/CNPJ) para fins de análise/avaliação de crédito, exclusivamente para esta finalidade.

Conforme solicitado, já realizamos o reembolso integral do valor pago, conforme comprovante do reembolso enviado no contato de email informado na abertura desta manifestação.

Sobre a contestação aberta junto ao banco, esse processo é analisado pela própria instituição financeira e pode seguir prazos e avaliação de legitimidade da compra de forma interna do banco.

De toda forma, nossa parte foi devidamente tratada, conforme solicitado, com o estorno.

Caso precisar novamente de auxílio no Sistema BuscaPrime, é só comunicar com nosso suporte, que funciona de Segunda a Sexta-Feira das 09hrs às 17hrs, atendimento via email no [email protected]

Espero que possamos lhe ajudar numa próxima oportunidade.

Agradecemos o seu contato e lhe desejamos uma ótima semana!