Produto entregue incompleto e com manual de montagem errado

Não resolvido
São Paulo - SP
08/04/2015 às 10:26
ID: 12585126
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cristaleira pelo site, a princípio a entrega foi satisfatória, porém quando resolvi montar começou a aparecer os erros. Eu não consegui entender o manual de montagem pois não é coerente e ao preocupar os parafusos eles não conseguiram realizar suas funções. Resolvi então chamar um marceneiro de minha confiança, quando ele tentou montar percebeu os mesmos erros, disse que daria para montar, mas teria que fazer outros furos e utilizar outros parafusos e me indicou outro profissional para uma segunda opinião. Paguei a visita dos dois profissionais acreditando que eles foram incapazes de montar um móvel. Entrei em contato com a empresa que me indicou um montador, esse solicitamente veio tentar montar o móvel, depois de um bom tempo me explicou que o manual não bate com a montagem e que ele iria precisar realizar novas furações e utilizar novos parafusos pq os que recebi junto com o produto não eram compatíveis. Resumindo tive que pagar o terceiro profissional que fez o mesmo serviço que o primeiro teria realizado.
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Consideração final do consumidor
22/09/2019 às 09:36
Sem retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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