Loja se recusa a trocar/devolver peças compradas na Black Friday, alegando que não podem fazer nada.
Não respondida
Palmas - TO
12/12/2025 às 17:00
ID: 234608749
FIZ UMA COMPRA NO SITE DA LOJA LOANITA (CNPJ: *****), TODAS AS PEÇAS COMPRADAS CHEGARAM EM PERFEITO ESTADO E DENTRO DO PRAZO ESTIPULADO, FIZ A COMPRA DIA 01/12/25 E CHEGOU DIA 10/12/25.
ENTRETANTO, TRES PEÇAS NÃO ME SERVIRAM, E MEDIANTE O CDC TENHO O PRAZO DE 7 DIAS PARA ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA E FAZER A TROCA OU A DEVOLUÇÃO.
Art. 49, CDC: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicilio.
POREM A LOJA SE RECUSA A FAZER A TROCA OU ACEITAR A DEVOLUÇÃO DAS PEÇAS, ALEGANDO QUE FORAM PRODUTOS VENDIDOS NA BLACK. ENTREI EM CONTATO PELO WHATSAPP DA LOJA E ESSA FOI A RESPOSTA QUE OBTI, QUE INFELIZMENTE NÃO PODERIAM FAZER NADA JA QUE COMPREI OS ITENS NA BLACK FRIDAY DELES.