Loanita

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

06/02/2024 às 12:29

ID: 182047945

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 18/11/23 comprei uma sandália para usar no ano novo, a sandália chegou e ficou guardada para o evento. Usei ela no evento e no dia seguinte quando fui usar novamente, ela arrebentou uma das tiras. Informei a loja e a mesma pediu pra eu enviar o produto, quando o produto chegou lá, me informaram que o mesmo tinha um defeito e que eles iriam colar, demoraram mais de 10 dias pra me enviar a sandália e quando a sandália chegou para mim, ao colocar no pé e usar, dei alguns passos e a sandália arrebentou novamente! Entrei em contato novamente com a loja que disse que eu não poderia pedir reembolso e também não poderia trocar o produto, a única coisa que poderiam fazer era colar novamente e eu teria que pagar o envio! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por não conseguir usar o produto, por eu ter que arcar com o envio e também por a loja não querer trocar ou devolver meu dinheiro! Sem contar que o atendimento é péssimo, a pessoa que me atendeu disse que eu nem deveria estar reclamando já que eles colaram a sandália na primeira vez! Eu me questiono se é normal pagar ******* reais em uma sandália e poder usar apenas 2 vezes!!!! Já entrei com procon tbm, estou colocando a reclamação aqui tbm para quem pesquisar saber que a loja não vale a pena de forma alguma e não respeita os direitos dos clientes !!!