Loanita

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Santos - SP

19/01/2024 às 08:51

ID: 180804497

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No dia 23/11/******* realizei uma compra na Black Friday onde anunciava papetes praticamente pela metade do preço, pois bem .. adquiri 3 peças, sendo 2 papetes. Sendo as papates já adequeridas anteriormente onde não tive nenhum problema, porém as que foram enviadas desta vez , foi um produto de péssima qualidade e com detalhes que eram divergentes com o produto anunciado em site. Entrei em contato com a loja , solicitei a troca , onde aceitaram realizar. Para minha surpresa na data 18/01/******* depois de muitas e muitas mensagens eu cobrando uma posição recebo o produto, porém o mesmo produto , onde não foi feito troca alguma. Entrei em contato novamente com a loja revoltada , dessa vez solicitando o cancelamento total da compra , atende me informa que o fornecedor não tinha o mesmo produto , que inclusive consta ainda no site. Por isso me mandou o produto divergente , solicitando o cancelamento da compra e não me respondem mais, um atendimento péssimo, descaso total com o consumidor. Segue número do pedido *******.