Encomenda desconhecida enviada por "Lobby" em nome do Ifood
Resolvido
São Leopoldo - RS
07/05/2025 às 18:42
ID: 216517591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi e-mails de uma encomenda enviada via Correios, com remetente identificado como iFood, através de uma empresa chamada Lobby. Não reconheço essa entrega, e no aplicativo do iFood não há nenhum pedido relacionado. O suporte do iFood foi acionado, mas não souberam informar do que se trata. A encomenda está disponível para retirada em uma agência dos Correios, mas não me sinto confortável em buscá-la sem saber o conteúdo e sua origem real. Solicito esclarecimentos de ambas as empresas. Trata-se de uma situação estranha e que pode indicar uso indevido de dados ou falha de comunicação interna.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 07:49
Olá, aqui é da Lobby tech https://*******), uma plataforma de tecnologia para envio de mimos! O ifood é nosso parceiro - essa parceria é utilizada para enviar mimos para clientes que eles acreditam que está de alguma forma chateado! Acredito que você deva ter tido algum problema recente em algum ******* isso ocorre eles enviam uma solicitação de mimo para a Lobby para pedir desculpas pelo ocorrido, pode ficar tranquilo é uma encomenda do Ifood via Lobby. Se quiser retirar é só retirar na unidade de correio que está no email recebido! Temos certeza que irá gostar! Um abraço Time Lobby.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 10:16
Bom, inconveniências esclarecidas rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9